為有效維護(hù)老年人合法權(quán)益，落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，我院全面優(yōu)化老年人看病就醫(yī)流程，積極采取了多項(xiàng)舉措，貼心服務(wù)化解老年人就醫(yī)?困難。

   在門(mén)診大廳，導(dǎo)醫(yī)隨時(shí)為老年患者提供全方位的咨詢(xún)和暖心服務(wù)。針對(duì)不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作人員主動(dòng)提供服務(wù)，熱情幫助每一位老年患者，耐心解答各類(lèi)問(wèn)題，暢通老年人掛號(hào)渠道。為腿腳不方便的患者提供輪椅、協(xié)助檢查。保留了掛號(hào)、收費(fèi)、打印檢驗(yàn)報(bào)告等人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金窗口，讓老年人不用手機(jī)，也能輕松“辦事”。

   在常態(tài)化疫情防控情況下，針對(duì)沒(méi)有家屬陪護(hù)的老人，科室護(hù)士為老人剪指甲、洗頭、刮胡子、喂藥、講解健康養(yǎng)生知識(shí)等。

老齡與信息時(shí)代的碰撞，需要社會(huì)各界付出更多的責(zé)任與關(guān)懷，耐心與理解。作為醫(yī)院，為老年人創(chuàng)造便利，改善就醫(yī)環(huán)境，讓老年人在信息化時(shí)代中有更多獲得感、幸福感、安全感將是我院的責(zé)任與目標(biāo)。