?5月27日，第一、二、五組“健康管家”由呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科主任程愛國、肺三科主任姜君、肝病科主任明全帶隊(duì)，走進(jìn)宜昌南玻顯示器件有限公司，開展“醫(yī)企共建”義診活動；

?6月16日，第三組“健康管家”由“健康副校長”兒科主任趙學(xué)功、五官科主任賀方軍帶隊(duì)，走進(jìn)市國姿幼兒園開展幼兒急救知識及愛眼、護(hù)牙培訓(xùn)；

?7月15日，第四組“健康管家”由肺二科主任何建、外科主任吳珍寶帶隊(duì)，來到蘇家榜社區(qū)運(yùn)河佳苑小區(qū)，為居民科普狂犬病及肺病相關(guān)知識，答疑解惑；

?8月22日，第一組“健康管家”派出婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員前往點(diǎn)軍區(qū)，為新生兒采集足底血標(biāo)本，指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)和新生兒護(hù)理；

?9月21日，“天使到家”服務(wù)團(tuán)隊(duì)派出急診科、內(nèi)科專家，為南苑小區(qū)臥床的高齡患者更換胃管，指導(dǎo)其家屬如何做好日常護(hù)理與消毒。

共筑健康場景、締造幸福生活。一個個生動場景，是宜昌市第三人民醫(yī)院大力實(shí)施“筑堡工程”的具體實(shí)踐，是扎實(shí)開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動的形象表達(dá)，是用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)打造“健康管家”黨建服務(wù)品牌的生動詮釋。

打造“健康管家”團(tuán)隊(duì)開設(shè)市民就醫(yī)綠色通道

“每周三，張醫(yī)生就會打電話提醒我，要為我做基礎(chǔ)性身體檢查，問詢我母親的健康狀況。每周五下午，還會上門做復(fù)查，免費(fèi)提供一些藥品，這樣的服務(wù)太周到太貼心了?！标愊壬翘K家榜社區(qū)的居民，他提到的張醫(yī)生是市三醫(yī)院急診科的張謹(jǐn)，也是蘇家榜社區(qū)的一名“健康管家”。在市三醫(yī)院，像張醫(yī)生這樣的“健康管家”有60多位，他們隨時和小區(qū)居民保持聯(lián)系，掌握居民們的健康狀況，被社區(qū)居民稱為幸福生活的“守護(hù)人”。

共同締造幸福生活，讓大健康走進(jìn)小家庭。市三醫(yī)院主動作為、順勢而為，推出系列醫(yī)療服務(wù)舉措，讓“筑堡工程”實(shí)實(shí)在在惠及百姓。醫(yī)院黨委班子在率領(lǐng)醫(yī)院干部職工深入社區(qū)察民情時發(fā)現(xiàn)，老百姓對醫(yī)療的需求不僅是生病就醫(yī)這么簡單，更多的是日常的健康管理。對此，醫(yī)院打破傳統(tǒng)醫(yī)療定勢，在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)中率先提出“健康管家”服務(wù)理念，為轄區(qū)居民提供全方位的醫(yī)療服務(wù)?！敖】倒芗摇痹谔K家榜社區(qū)開展義診

2020年以來，醫(yī)院6個黨支部與宜昌高新區(qū)南苑街辦的6個社區(qū)結(jié)對子，簽訂黨建共建協(xié)議，組建了由60多名醫(yī)療專家及黨員干部組成的“健康管家”團(tuán)隊(duì)，與南苑街辦共同打造“健康管家”服務(wù)場景。

“健康管理網(wǎng)格化”讓健康管理更精準(zhǔn)。“健康管家”實(shí)行一樓一專家、一小區(qū)一個團(tuán)隊(duì)的管理模式，加強(qiáng)對小區(qū)居民的健康管理，開通免費(fèi)接送患者就醫(yī)的“綠色通道”，針對居民健康狀況提供貼心的個性化醫(yī)療服務(wù)。

健康檔案實(shí)現(xiàn)居民健康“一鍵知曉”。組織“健康管家”團(tuán)隊(duì)深入轄區(qū)，入戶登記居民信息、調(diào)查居民健康狀況，為居民建立健康電子檔案，做到居民健康信息“一鍵知曉”。目前，醫(yī)院已為南苑街辦的7000多戶、13900多位居民建立了詳細(xì)的健康檔案。

健康優(yōu)惠政策更加惠民。根據(jù)社區(qū)低保等困難人群實(shí)際情況補(bǔ)助500元至1000元檢查費(fèi)用。今年，“健康管家”結(jié)合“聯(lián)戶結(jié)親”，對蘇家榜社區(qū)第一批排查的12名困難群眾提供了價(jià)值1000元的健康檢查。

“三進(jìn)”義診活動讓健康管理全覆蓋。醫(yī)院與宜昌高新區(qū)街道社區(qū)、教育部門、所屬企業(yè)簽訂健康服務(wù)協(xié)議，通過健康管家“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)”活動，共創(chuàng)“健康小區(qū)”“健康校園”“健康企業(yè)”。在轄區(qū)32所中小學(xué)安排一名醫(yī)療專家兼任“健康副校長”，為師生們開展健康知識宣講，指導(dǎo)學(xué)校開展常態(tài)化疫情防控；在16家企業(yè)派駐“健康管家”聯(lián)系專家大型企業(yè)，負(fù)責(zé)企業(yè)干部職工日常健康管理，為宜昌營商環(huán)境助力。目前，“健康管家”團(tuán)隊(duì)已開展各類醫(yī)療義務(wù)活動150多場次，惠及轄區(qū)群眾近10萬人次，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康管理全覆蓋?！敖】倒芗摇痹卩l(xiāng)村振興對口聯(lián)系的秭歸縣泄灘鄉(xiāng)陳家坡村開展義診在“健康管家”實(shí)踐活動中，市三醫(yī)院不斷創(chuàng)新完善和優(yōu)化服務(wù)模式，延伸服務(wù)鏈條、拓寬服務(wù)半徑、補(bǔ)強(qiáng)服務(wù)短板，組建“天使到家”進(jìn)社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專門為轄區(qū)居民提供定期健康隨訪，上門為行動不便的患者服務(wù)，指導(dǎo)患者進(jìn)行家庭康復(fù)訓(xùn)練等，讓“健康管家”服務(wù)更加細(xì)致入微。

2022年8月中旬，南苑小區(qū)91歲的王奶奶臥床一天沒有進(jìn)食，家人十分著急，于是撥通了“天使到家”團(tuán)隊(duì)的熱線電話。接到求助電話后，“天使到家”團(tuán)隊(duì)迅速安排醫(yī)護(hù)上門，幫助這位因腦出血中風(fēng)常年臥床，依靠胃管進(jìn)食的老人更換新的胃管。“天使到家”團(tuán)隊(duì)的精心照料、無私付出，得到了社區(qū)居民的一致認(rèn)可，他們精心為醫(yī)院制作了一面“筑堡工程得民心 天使到家暖人心”的錦旗，表達(dá)了對醫(yī)院“天使到家”團(tuán)隊(duì)的感激之情。

“醫(yī)院的98名黨員在‘健康管家’服務(wù)中發(fā)揮了積極的表率作用，這是醫(yī)院‘健康管家’黨建品牌深得群眾贊譽(yù)的關(guān)鍵?！笔腥t(yī)院黨委書記胡華剛深有感觸地說道。

深化“筑堡”為民初心打造深入民心健康場景

 “群眾的醫(yī)療需求，就是我們努力的方向和目標(biāo)?！笔腥t(yī)院院長邱紹勤介紹說，“醫(yī)院‘健康管家”服務(wù)品牌的塑造，關(guān)鍵在于打造群眾滿意的健康場景，把具體的服務(wù)舉措落實(shí)落地落細(xì)。”醫(yī)院筑堡工程隊(duì)員指導(dǎo)、陪同困難群眾就診

市三醫(yī)院聚焦群眾“急難愁盼”問題，以“健康管家”醫(yī)療服務(wù)場景建設(shè)為突破口，通過實(shí)施“深入聯(lián)系社區(qū)，服務(wù)居民所求，解決民生難題；深入病患家庭，延伸醫(yī)療服務(wù)，解決健康難題；深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，服務(wù)指導(dǎo)臨床，解決防疫短板；深入鄉(xiāng)村振興點(diǎn)，服務(wù)建設(shè)衛(wèi)生室，解決看病難”等“四深入、四服務(wù)、四解決”舉措，夯實(shí)“筑堡工程”基礎(chǔ)，多措并舉滿足群眾就醫(yī)和公共衛(wèi)生服務(wù)需求，讓群眾健康有“醫(yī)靠”。

肝病科、放射科開展肝癌微波消融術(shù)依托運(yùn)河佳苑小區(qū)閑置用房，打造“紅色物業(yè)”，解決小區(qū)居民“針頭線腦”難事；聯(lián)合蘇家榜社區(qū)開展支部主題黨日活動，共同參與文明典范城市創(chuàng)建；為風(fēng)和日麗小區(qū)安裝不銹鋼晾衣架，解決居民晾曬衣服的問題。

組建各具特色的醫(yī)療護(hù)理小組，通過定期隨訪、居家指導(dǎo)、義診、科普講座等方式，對年齡偏大或者行動不便居民進(jìn)行全面、全程、連續(xù)性的醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)促進(jìn)、健康指導(dǎo)等服務(wù)。

“健康管家”團(tuán)隊(duì)多次深入枝江、宜都、五峰等6個基層衛(wèi)生院調(diào)研，對涉及發(fā)熱門診布局等30多個問題，提出整改意見并指導(dǎo)整改到位；開展疫情防治知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提高基層衛(wèi)生院疫情防控的專業(yè)技術(shù)能力和水平。在秭歸縣泄灘鄉(xiāng)陳家坡村開設(shè)“三醫(yī)之光”門診，安排1名醫(yī)務(wù)人員常駐該村；陳家坡村民到市三醫(yī)院就醫(yī)，給予“三大”優(yōu)惠：免收門診掛號費(fèi)，門診各項(xiàng)檢查費(fèi)用減免20%；住院按醫(yī)療保險(xiǎn)政策報(bào)銷后，再減免自付金額的20%；住院門檻費(fèi)減免500元；捐贈價(jià)值5000多元的防疫物資，協(xié)助村里做好疫情防控工作。為該村送去飲用水，解決村民因今夏持續(xù)高溫干旱造成的飲用水困難問題；捐助5萬元，用于村公路建設(shè)。

  創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)模式精準(zhǔn)醫(yī)療滿足群眾需求

 “感謝市三醫(yī)院的及時治療，我父親的身體狀況已有明顯好轉(zhuǎn)?！?2023年1月3日上午，醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科副主任醫(yī)師張偉在查房時，一位患者的家屬激動地對他說道。

2022年12月29日，這位家住城區(qū)的王姓老人因?yàn)樾鹿诓《靖腥咀∵M(jìn)市三醫(yī)院?！袄先?6歲了,剛來的時候是‘白肺’，身體狀態(tài)非常不好，呼吸困難、嗜睡，隨時可能出現(xiàn)呼吸衰竭等癥狀?！睆垈ソ榻B說。當(dāng)時，呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科主任程愛國帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)評估患者情況后，在呼吸治療師陳蕾及醫(yī)護(hù)人員的全力配合下，迅速對老人采取了氣管插管治療。治療期間，醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)密監(jiān)測患者生命體征，幫助老人俯臥位通氣、翻身、排痰，同時保證每日的營養(yǎng)支持。經(jīng)過5天的精準(zhǔn)救治，患者精神狀態(tài)及身體狀況有所好轉(zhuǎn)，目前正予以無創(chuàng)呼吸機(jī)序貫治療。

連續(xù)幾天作戰(zhàn)的護(hù)士長魯雯說：“日夜搶治，就是和病毒搶時間,讓重癥患者化險(xiǎn)為夷,病情早日平穩(wěn)，這也是我們最大的愿望。”

隨肴疫情防控措施優(yōu)化調(diào)整,新階段防控主戰(zhàn)場逐步轉(zhuǎn)移到防重癥、強(qiáng)救治上來,醫(yī)院迎來了重癥救治高峰。面對繁重的救治任務(wù)，作為定點(diǎn)醫(yī)院,市三醫(yī)院積極承擔(dān)救治責(zé)任，不斷優(yōu)化診療流程、擴(kuò)容資源、滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),在生命救治第一線與新冠病毒較量，加速提升救治能力，全力解決群眾就醫(yī)需求，做到應(yīng)收盡收，守護(hù)好生命最后一道防線。呼吸治療師正在為危重癥患者調(diào)整治療儀器

為了緩解救治壓力，市三醫(yī)院以戰(zhàn)時思維打破藩籬,全院一盤棋，同心全力保救治。全院統(tǒng)一調(diào)配呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、高流量吸氧機(jī)等儀器設(shè)備,為重癥患者贏得寶貴的救治時間。組建以杜德兵副院長為首的專家救治團(tuán)隊(duì)，采取一人一策、多學(xué)科聯(lián)合會診，分類救治，確保每位患者得到及時有效救治。同時，突破學(xué)科界限，全院醫(yī)護(hù)人員持續(xù)開展新冠病毒感染重癥理論和實(shí)操培訓(xùn),確保重癥救治需求增加時能夠迅速“頂上”。

目前，一些病毒感染市民正在居家治療，如何判斷是否需要就醫(yī)、怎樣正確服用藥物及后續(xù)的康復(fù)治療成了難題。由醫(yī)院“健康管家”中的內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科及中醫(yī)科等專家組成專班，為居家治療的新冠病毒感染者答疑解惑。一方面設(shè)置“三醫(yī)之光 健康咨詢”微信群，提供24小時免費(fèi)的線上指導(dǎo);另一方面成立新冠病毒感染康復(fù)門診，利用中醫(yī)理念，提供恢復(fù)期的治療與中醫(yī)藥特色康復(fù)指導(dǎo)。運(yùn)行半個月來,已開設(shè)了3個健康咨詢?nèi)海瑸?300個家庭提供問診服務(wù)和康復(fù)治療后的隨訪，有效解決了周邊居民群眾的就醫(yī)難題。

“醫(yī)者初心，以民為本。為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)是我們的天職?！边@是市三醫(yī)院共筑和諧社區(qū)，滿足人民群眾對醫(yī)療服務(wù)美好需要的鄭重承諾。
奮進(jìn)正當(dāng)時，砥礪再揚(yáng)帆市三醫(yī)院將以黨的二十大精神為指引凝聚起高質(zhì)量發(fā)展的磅礴力量以醫(yī)院黨建為引領(lǐng)夯實(shí)“筑堡工程”底座強(qiáng)力打造“健康管家”品牌聚力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平用更扎實(shí)作風(fēng)、更生動實(shí)踐為宜昌建設(shè)長江大保護(hù)典范城市做出更大貢獻(xiàn)！