——市三醫(yī)院內(nèi)二科醫(yī)患互動(dòng)二三事

自12月份以來，受季節(jié)影響，市三醫(yī)院內(nèi)二科住院病人居高不下，平均每天住院患者90人左右。繁忙的工作并沒有絲毫影響到服務(wù)質(zhì)量，相反，患者更多感受到醫(yī)務(wù)人員的不易和對(duì)患者溫暖的服務(wù)和關(guān)愛。醫(yī)患之間的互動(dòng)更多了，醫(yī)患之間的感情更深了。近日，多名患者自發(fā)的采用多種方式，表達(dá)他們對(duì)該科優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的肯定和感謝。

“好心疼好感動(dòng)”

??？這是啥橋段？

某某偶像劇的臺(tái)詞？

emmmmm……

“看到你們忙來忙去都有好心疼，我真的好好好感動(dòng)，想一個(gè)個(gè)抱抱你們，……祝你們2020年暴富暴富！”

暖暖的文字、小小的卡片、甜甜的水果，這是市三醫(yī)院內(nèi)二科一名已經(jīng)出院的患者，悄悄放在醫(yī)護(hù)人員辦公室的禮物。

筆者去向該科室醫(yī)護(hù)人員取經(jīng)。問：你們?yōu)榛颊咦鲞^什么？答：沒有刻意的去做什么啊，我們每天都只是盡力去做好醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)。原來，在該科，溫暖服務(wù)早已入腦入心進(jìn)入了渾然天成的日常模式。

“賺來的生日”

“熊大爺，生日快樂！明年生日我們還給您過！”12月18日，市三醫(yī)院內(nèi)二科護(hù)士長許靜把一大束鮮花送到住院患者熊大爺手中。

這天，正是熊大爺81歲的生日。

患有肺癌伴阻塞性肺炎的熊大爺，在今年4月就已經(jīng)被市內(nèi)某大型醫(yī)院宣判了“死刑”。他于9月份，曾在市三醫(yī)院內(nèi)二科治療3周。又于10月5日再次入住該科治療至今。在這里，他最愛和護(hù)士們講的口頭禪就是：“只要能活著過完81歲生日就賺了！”見他愿望這么強(qiáng)烈，內(nèi)二科醫(yī)護(hù)人員記在心上，決定無論多忙，科室一定陪伴熊大爺慶祝81歲生日。于是，在大爺生日當(dāng)天，內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員合伙自費(fèi)買來鮮花為他慶祝生日。

現(xiàn)在的熊大爺，從什么都吃不下，到可以每頓吃下稀飯等流質(zhì)食物；從坐著躺著都難受，到每天可以自由行走出入。他告訴正在科室進(jìn)行質(zhì)控檢查的護(hù)理部副主任全麗麗，以后就“賴上”市三醫(yī)院了，真心感謝這里的醫(yī)生護(hù)士們，仔細(xì)認(rèn)真又耐心，從不放棄一絲希望的救治，并且尤其要感謝醫(yī)生張謹(jǐn)、護(hù)士許靜和滕芳的傾心付出。

“溫馨服務(wù) 情暖人間”

“溫馨服務(wù) 情暖人間”這是34床的患者董某及其家屬為市三醫(yī)院內(nèi)二科送來的錦旗。

董某因甲流合并慢阻肺于12月7日入住該科治療。剛進(jìn)院時(shí)病情很重，經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員們的治療和護(hù)理，病情得到了有效控制。

近日，他送來了錦旗，特別感謝該科護(hù)士滕芳及全體醫(yī)護(hù)人員。